Der Name Spinoloco mag ein gewisses Maß an Unbekümmertheit und Spontaneität vermuten lassen, aber hinter dieser Online-Casino-Marke verbirgt sich eine serbische Firma namens "Infiniza" mit Sitz in Belgrad. Obwohl es einige unklare Punkte gibt, haben wir uns entschieden, Spinoloco genauer unter die Lupe zu nehmen und Ihnen ein umfassendes Bild https://spino-loco.at/ über das Angebot dieser Online-Casino-Marke zu geben.

Einordnung von Spinoloco

Spinoloco wurde im Jahr 2019 gegründet und ist Teil der Infiniza-Gruppe. Das Online-Angebot wird durch eine Lizenz aus Malta bereitgestellt, die für seriöse Online-Glücksspielanbieter gilt. Tatsächlich gibt es auch eine weitere Lizenz von Curacao, aber diese wurde nicht erworben. Spinoloco ist also vornehmlich auf das europäische Marktsegment fokussiert.

Registrierungsprozess

Die Anmeldung bei Spinoloco ist ein eher standardisiertes Verfahren. Wie so oft geht es los mit dem Ausfüllen eines Online-Registrierungsformulars, wo verschiedene persönliche Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum erhoben werden müssen. In diesem Zusammenhang fällt auf, dass die E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt der Registrierung automatisch zu einem Newsletter abonniert wird. Natürlich kann man diese Funktion später auch wieder abbestellen.

Das Passwort sollte mindestens 8 Buchstaben lang sein und sicherheitshalber aus hochkomplexen Zeichen wie Ziffern, Groß- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen bestehen. Es ist ein Vorteil, wenn das Passwortsicherheitslevel nicht bei der ersten Versuch einer Login-Eingabe mit diesem schwierigen Passwort auf den Benutzer zurückgreifen wird.

Bei der Registrierung müssen außerdem keine Bonus- oder andere Anforderungen erfüllt werden. Der Spieler erhält automatisch 10 Euro als Startgeld, das ohne Umsatzbedingungen direkt für Spiele verwendbar ist.

Konto-Funktionen

Nach erfolgreichem Login können Benutzer auf ihre Profil-Seite gelangen, die sich im Wesentlichen aus dem eigenen Nutzerprofil, den ausgezahlten und eingezahlten Beträgen sowie der Historie aller Transaktionen zusammensetzt. Natürlich ist hier auch ein Link zu weiterführenden Kontoinformationen enthalten, über deren Bedeutung aber mangels entsprechender Erläuterungen leider nichts gesagt werden kann.

Bonuspolitik

Boni bei Spinoloco sind von der Art nach sehr vielfältig und umfangreich. Der Spieler erhält 100 % Umsatzbonus auf das erste Einzahlungsbetrag in Höhe bis zu 200 €, die Mindesteinzahlung beträgt jedoch 20 Euro.

Darüber hinaus gibt es für Neukunden einen Willkommens-Bonus, der mit der ersten Einzahlung in Form eines Guthabencredits angeboten wird. Außerdem ist ein VIP-Programm eingebettet, bei dem regelmäßige Spieler als "High-Roller" und "VIP-Mitglieder" anerkannt werden.

Zahlungsarten

Spinoloco ermöglicht eine Vielzahl von Einzahlungsmethoden wie PayPal, Visa Electron sowie die gängigen Banküberweisungen. Der Mindestbetrag bei der ersten Einzahlung beträgt 20 Euro und den meisten anderen Beträgen ist 10-15 € angegeben. Die Zahlungsbedingungen sind allgemein recht schnell, wobei größere Beträge aber etwas länger dauern können.

Die Auszahlung von Gewinnen bei Spinoloco scheint ebenfalls nicht direkt möglich zu sein. In dieser Hinsicht bleibt es jedoch uns überlassen, was für einen Kunde in diesem Fall der beste Weg ist: Der Anbieter empfiehlt in solchen Fällen eine "umgehende" Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, aber die praktischen Vorgehensweisen bleiben völlig unklar.

Spiele-Kategorien und -Anbietern

Spinoloco setzt auf die bekannten Lieferanten der Branche wie NetEnt, Microgaming, NextGen Gaming oder ELK Studios. Die Anzahl des Online-Spielsangebots kann als recht breit bezeichnet werden. Bei den Slots werden sowohl klassische Spiele mit 3 Walzen als auch progressive Jackpots und Video-Slots aus dem neuen Bereich angeboten.

Mobilität

Ebenso bietet Spinoloco die Möglichkeit, das gesamte Spielerlebnis auf einem mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets zu genießen. Die für den Webbrowser spezifische Version wurde so entwickelt, dass sie sich bei verschiedenen Endgerätsanzeigegrößen schnell anpassen kann.

Sicherheit und Lizenz

Zumindest gibt es die gängige SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Nutzerdaten. Die genauen Details über den eigenen Webserver (Name, IP) liegen leider nicht vor. Spinoloco ist also in diesem Sinne als vertrauenswürdig zu betrachten.

Kundendienst

Die Kontaktdaten des Unternehmens und der zugehörigen Firma "Infiniza" sind auf dem Online-Angebot gelistet, aber leider können hier keine genauen Daten zur Ansprache des Kundserservices vorgelegt werden. Kunden mit spezifischen Problemen oder Fragen können also nur in englisch über Live-Chat-Kanäle erreicht und beraten werden.

Gesamteindruck

Das Online-Casino Spinoloco bietet einen relativ umfangreichen Spielbereich an, der für eine breite Kundschaft geeignet scheint. Die sichere Umsetzung der Nutzervereinbarungen durch SSL-Verschlüsselung sollte als positiver Aspekt angesehen werden.

Allerdings gibt es noch einiges, das verbessert werden könnte – insbesondere bei der Auszahlungsverfahren und dem Kundenservice sind klärende Erläuterungen zu den vergebenen Vorgaben nötig. Wenn Sie auf der Suche nach neuen Slots oder einem weiter gefassten Anbieter mit breitem Angebot stehen, lohnt sich also eine erste Eindrucksstudie von Spinoloco.

Fazit

Insgesamt ist Spinolocobzwischen den unterschiedlichster Spielauswahl und dem günstigen Willkommensbonus sowie einer klaren Bonus-Verfügbarkeit zu nennen. Natürlich könnten einige Vorgaben der Vertragsabrede noch etwas Klarheit in Bezug auf Zahlungsvoraussetzungen oder die Abläufe bei Beanstandungen bieten.

Die verbleibenden Probleme wurden hingegen durch den Seitenanbieter selbst verschleiert, da es leider mangels entsprechender Auskünften zur Lösung dieser Punkte keine genauen Details über einen kundenorientierten Kundenservice von Spinoloco zu liefern ist.