In dit artikel gaan we dieper in op de online casinobrand IgoBet. Wij hebben gekeken naar alle facetten van deze organisatie en presenteren onze bevindingen hieronder.

Brand Overzicht

IgoBet is een Nederlands online casino dat sinds 2017 actief is op de markt. De naam ‘Igo’ slaat op ‘igot’, het Engelse woord voor ‘ik heb al gedaan’. Het logo van IgoBet igobet-holland.nl toont een wiskundige formule, wat direct aangeeft dat er sprake is van een organisatie die weten wil delen en zich serieus opstelt. De website heeft een moderne uitstraling met een heldere lay-out en is gemakkelijk te navigeren.

Inschrijving Proces

Om gebruik te maken van de diensten van IgoBet moet u eerst een account aanmaken. Dit proces duurt circa 10-15 minuten, afhankelijk hoe veel informatie u invoert bij het inloggen. U dient uw naam, adres en geboortedatum in te vullen alsmede de details voor betaling. Omdat IgoBet gebonden is aan strenge eisen vanuit Nederland zult u moeten bewijzen dat u ouder bent dan 18 jaar.

De registratieproces vindt plaats onder bepaalde regels die ook expliciet in de algemene gebruiksvoorwaarden staan. Wanneer je eenmaal een account hebt kunt je al beginnen met het spelen van goksites op websites waar dit aanbod is beschikbaar.

Account Features

Als u eenmalig heeft ingelogd krijgt u toegang tot uw account. U kunt daarna verschillende secties van de website bezoeken, zoals:

• Mijn Account: Hier vindt u alle belangrijke gegevens over uzelf en uw account opgeslagen.
• Overzicht Transacties: Hier kan je al je gemaakte in- en uitbetalingen zien.
• Uitbetalingsstatus: In deze sectie kun je de status van eventuele vorderingen of problemen met betrekking tot een bepaalde uitbetaling controleren.

Bonussen

IgoBet biedt verschillende soorten bonussen, waarbij het meest interessante is dat u eenmalig een welkomstpakket ontvangt wanneer uw eerste inleg bijna voltooid is. Het pakket bestaat dan uit €100 aan credits met de voorwaarde dat u daarvan nog maar eens 40x moet spelen voordat u deze tegoeden kunt opscheppen.

Het verwachtte minimumspelbedrag wordt in het spelbeleid vermeld als een eindlimiet van slechts één keer per klant. Daar bovenop zijn er ook de andere soorten bonussen, zoals de IgoBet VIP Programma en de "IgoBet Promos".

In- en Uitbetaling

De verschillende opties voor in- en uitbetalingen bij IgoBet zijn: MasterCard, Visa, Maestro, iDEAL, Bank Transfer. Wij geven echter niet aan dat je met PayPal kunt betalen. De minimum en maximum limieten kunnen per betaalmethode afwijken.

Het is belangrijk om te weten dat er ook kosten in rekening worden gebracht bij bepaalde manier van uitbetalen, die vaak in de vorm van een percentage geldt. Verder wordt aangeraden eerst eens naar andere online goksites voor gokken kijken.

Spellen en Software Providers

De casinosectie bestaat onder meer uit: Video-Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat. Ook worden er online sport evenementen beschreven die op de site te vinden zijn. Het aanbod van spelen is breed en kan je zowel in spelgeld als met uw gerealiseerde winst meedoen.

IgoBet werkt samen met softwareleveranciers zoals NetEnt, Playtech, Microgaming om maar een paar voorbeelden genoemd te hebben. Omdat er op de site geen complete lijst staat van alle leveraniers en spelformaten kan je bij de IgoBet klantenservice altijd even vragen welk spel of leverancier in het assortiment zit.

Mobiele Versie

De mobiele versie is gemaakt om makkelijk online te spelen op een smartphone met webbrowser. Er zijn veel verschillende browsers waarin u kan doen van de ene naar de andere site, maar we noemen daarom slechts één voorbeeld: Google Chrome.

In principe kun je ook via jouw tablet browser het spel vanaf IgoBet bezoeken, aangezien dat platform gemaakt is volgens dezelfde structuur als een telefoon, alleen groter.

Veiligheid en Licentie

De website heeft de benodigde verklaringen voor zijn aanbod gegeven, deze vindt u te raadplegen op de link ‘Info’ linksboven op het scherm. Zo weet je zeker dat er sprake is van een veilige goksite die alle eisen waaraan dit werk moet voldoen.

Naast Nederlandse wetten is IgoBet gebonden aan regels en bepalingen vanuit de Verenigde Staten, die niet noodzakelijk openbaar zijn. Zijn kwaliteit en onbetrouwbaarheid kan je op andere sites controleren naast het checken via betrouwbare bronnen als Kansspelautoriteit.

Klantenservice

De klantenserviceteam is beschikbaar 24/7 (het hele jaar door) om uw vragen te beantwoorden. U kunt contact opnemen per e-mail, telefoon of online chat (ook wel ‘Live Help’). Van elke andere manier van communiceren weten we niet zeker.

Ook het antwoord is dat u bij de klantenondersteuning maar één keer om hulp mag vragen voor elk individueel probleem. U kunt ook contact opnemen met betrekking tot een uitbetaling die langzaam of problematisch verloopt. Het beantwoorden van vragen en het helpen in elke specifieke situatie waarin u mogelijk zit is dan ook niet te veel.

Gebruikerservaring

De gebruiksvriendelijkheid van de website van IgoBet is goed. De website geeft aan dat ze opnieuw met een andere manier van inloggen gaan werken om betere resultaten en snellere wisselingen tussen tabbladen te bereiken.

Daarnaast biedt het bedrijf diverse opties voor zorgeloos gokken, zoals de mogelijkheid om goksites online op één website meteen eenmaal te spelen.